三牛注册莱芜农商银行钢城区公司业务营销中心坚持以始终“服务客户、奉献社会”为宗旨，发动全员坚守岗位，用专业和热情为客户提供优质服务，践行服务“三农”、助力地方经济发展的初心和使命。

　　以优质厅堂服务提升金融素养。晨曦微露时，网点员工用微笑开启营业厅的大门，以饱满的精神状态迎接客户的到来。大堂经理作为接触门市客户的第一人，做好迎客、分流、引导，询问业务需求、初步解答客户疑问，提供贴心服务指引。柜面人员提升专业水平，第一时间梳理客户业务需求，熟练、严谨、准确办理业务。落实好“一句话营销”、厅堂微沙龙和主题营销活动，办理业务的同时积极推介产品政策，普及金融知识。强化与各岗位配合，对意向客户及时转介，确保营销不断档、后续有跟进。

　　以高效信贷支持助力企业发展。烈日当空时，客户经理穿梭在街巷商铺，走访对接客户、了解市场需求，用脚步丈量服务的温度，用热忱传递金融的力量。早上8点半全体出发到工厂、企业、工业园区开展外拓营销，详细了解客户的经营情况和资金需求，为其量身定制合适的贷款方案。“农商行一直以来都很支持我们，有了农商行的贷款，我们今年进货的钱就有着落了，不用再为钱发愁啦！”一位客户开心地说道。客户经理不断加大企业信贷支持力度，全力助推实体经济发展。

　　以温情贴心付出塑造服务品牌。注重服务细节，以温暖温情服务为目的，为客户提供金融服务和非金融服务。一位老年客户在办理业务时，不小心将银行卡遗落在了网点。柜员发现后，立即通过客户留下的信息联系上了客户，并将银行卡完好无损地归还给了他。客户十分感动，连连称赞农商行员工的优质服务。钢城区公司业务营销中心建立上门服务机制，定期组织工作人员主动上门为居民办理业务，用实际行动为客户提供便捷、高效的金融服务，收获了广泛赞誉。

　　下一步，钢城区公司业务营销中心将坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和水平，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。（卢青 房莹）

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