今年是“十四五”规划的收官之年，也是“十五五”规划的开局之年。物业服务作为打通城市治理“最后一公里”的关键所在，是满足人民群众对美好生活向往的直接抓手，也是新时期加强和创新基层社会治理的重要切入点。党的二十届四中全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》，在部署推动房地产高质量发展时强调，要“实施房屋品质提升工程和物业服务质量提升行动”，为“十五五”时期物业服务指明了前进方向。在这条通往美好生活的康庄大道上，物业服务，正以前所未有的姿态，成为筑牢民生底线、提升幸福指数的一支重要力量。

　　“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”这句话不仅镌刻在党和国家的旗帜上，也应当深深烙印在每一位物业从业者心中。

　　过去，人们对物业的认知，可能还停留在“收个费、扫个地、修个灯泡”的层面。但如今，随着城市化进程加快和居民生活水平提升，物业服务早已从传统“后勤保障”角色，跃升为城市精细化治理的重要一环。它不仅是“家门口的服务”，更是社会治理体系和治理能力现代化的重要组成部分。

　　正如“十五五”规划建议所强调：“坚持以人民为中心的发展思想，加大保障和改善民生力度，发展成果将更多更公平惠及全体人民。”这不仅是一句政治宣言，更是一份沉甸甸的行业责任。

　　近年来，南京市物业行业推行“五心服务”实践，恰恰为我们提供了鲜活样本。爱心、安心、放心、悉心、暖心——这五个看似朴素的词汇，却构成了新时代物业服务的价值坐标系。

　　南师大玄武科技园，作为玄武区“硅巷计划”的核心项目，物业服务创新性构建“校政企”协同体系，以践行红色物业宗旨为方向指引，将党的政治优势、组织优势精准转化为提升园区服务品质、优化营商环境的强劲动力，为园区智能化运营与企业高质量发展筑牢坚实服务根基。

　　天津新村小区的志愿服务活动，则体现了物业服务如何融入基层社会治理的大局。政策宣传、健康义诊、反诈科普……物业人摇身一变，成了社区多元服务供给的核心枢纽。这种“小物业撬动大治理”的模式，正是“十五五”规划建议提出的“健全基层治理体系”的生动体现。

　　面对人民群众日益增长的美好生活需要，传统的“人海战术”显然难以满足需求。唯有借助科技之力，才能实现服务质量与效率的双提升。

　　特别是在老旧社区改造过程中，智慧物业发挥了不可替代的作用。比如加装电梯后的智能调度系统、垃圾分类回收的数字化监管手段等，都在悄然改变着业主的生活方式。正如“十五五”规划建议所指出：“推动新一代信息技术与传统产业深度融合”，物业行业的数字化升级，正是这一战略部署的具体落实。

　　“十五五”时期是我国基本实现社会主义现代化的关键阶段。在这个承前启后的历史节点上，如何让改革发展成果更多更公平地惠及全体人民，是我们面临的一项重大课题。

　　对于物业行业而言，这意味着要在以下几个方面持续发力：一是要推动优质服务资源下沉，尤其要关注老旧小区、保障性住房小区等薄弱环节，确保基本物业服务全覆盖；二是要加强从业人员职业技能培训，提升整体服务水平，打造一支高素质的专业队伍；三是要积极探索多方协同机制，引导政府、企业、社会组织和业主共同参与社区治理；四是要强化行业自律，规范市场秩序，保护消费者合法权益。

　　只有这样，我们才能真正做到“小康路上一个都不能少，共同富裕路上一个都不能掉队”。

　　当我们谈论中国式现代化的时候，我们在谈论什么？是在谈论高楼林立的城市天际线？是在谈论日新月异的技术变革？还是在谈论GDP数字的增长曲线？

　　我想说，这些都是三牛平台注册表象。真正打动人心的，是每一个夜晚归家时亮起的那一盏灯；是孩子奔跑嬉戏时脚下平整洁净的小径；是风雨来袭时有人为你撑起一把伞的安全感；是邻里之间互帮互助、其乐融融的人情味……

　　而这所有的一切，都离不开一群默默奉献的物业人。他们在最平凡的岗位上，书写着不平凡的故事；他们用实际行动诠释了什么叫“为人民服务”；他们是中国式现代化进程中不可或缺的建设者、参与者、见证者。

　　让我们携手并肩，继续发扬“五心服务”精神，用心用情用力做好每一件小事，托举起亿万家庭的幸福梦想，为中国式现代化注入更多温暖的人间烟火气！返回搜狐，查看更多