“太感谢你们了，真是解了我的燃眉之急！”在龙口市人民医院烧伤科病房里，客户史先生紧紧握住农行烟台龙口芦头支行工作人员的手，连声道谢。

　　原来，史先生父亲国庆期间因意外烧伤住院治疗，急需办理银行卡用于保险理赔，可行动不便无法前往网点。其家属向银行求助后，网点立即傲世皇朝注册链接启动特殊客群服务绿色通道，网点负责人和客户经理两名工作人员到医院核实史先生父亲真实意愿，由其签订授权委托书授权其子史先生为其办理银行卡业务。

　　十一期间阴雨天气不断，网点工作人员在听到客户情况后不推诿，立即响应客户诉求，解决了客户难题。

　　此次上门服务，是银行践行“以客户为中心”理念的生动体现。未来，农行烟台龙口芦头支行将持续优化特殊群体金融服务，用专业与温情打通服务“最后一公里”，让金融暖流传递到每一位有需要的客户身边。

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